Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen:
Nena Senftleben
Tulpenweg 27
01169 Dresden
Deutschland
– nachfolgend „Anbieter“ –
und den gewerblichen Nutzern der Plattform – nachfolgend „Kunde“.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung dieser AGB.
2. Plattform und Leistungsstruktur
Der Anbieter betreibt eine digitale Plattform zur Buchung und Abwicklung von Content-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Video- und Fotoproduktion.
Die Leistungen werden durch:
- selbstständige Creator
- externe Dienstleister
- oder eingesetzte Mitarbeiter
erbracht.
Der Anbieter übernimmt die Organisation, Koordination und technische Abwicklung der Leistungen über die Plattform.
Ein Anspruch auf die Leistung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
3. Ausschließliche Abwicklung über die Plattform
Sämtliche Buchungen, Änderungen und Absprachen erfolgen ausschließlich über die bereitgestellte Plattform.
Ein Vertrag kommt nur durch den Abschluss des digitalen Bestellprozesses zustande.
Absprachen oder Vereinbarungen außerhalb der Plattform – insbesondere per E-Mail, Telefon oder Messenger – sind nicht verbindlich und entfalten keine rechtliche Wirkung.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess vollständig abschließt und die entsprechende Schaltfläche bestätigt.
Mit diesem Schritt gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, das unmittelbar angenommen wird.
Kostenlose oder rabattierte Angebote gelten ausschließlich für Neukunden. Bei mehrfacher oder unberechtigter Nutzung wird der reguläre Preis nachträglich berechnet.
5. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung im Buchungsprozess.
Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Organisation und Durchführung der gebuchten Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise sind verbindlich.
Die Zahlung ist unmittelbar bei Vertragsschluss fällig.
Die Abrechnung erfolgt elektronisch. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung oder Auslieferung der Leistung.
7. Leistungserbringung und Abnahme
Die erstellten Inhalte werden dem Kunden digital zur Verfügung gestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 2 Werktagen zu prüfen.
Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Mängelmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
8. Revisionen
Im Leistungsumfang ist eine Korrekturschleife enthalten.
Weitere Änderungen werden gesondert berechnet.
Neue Dreharbeiten oder grundlegende Änderungen sind nicht Bestandteil der Revision.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Durchführung notwendigen Voraussetzungen erfüllt sind.
Hierzu gehören insbesondere:
- rechtzeitige Bereitstellung aller Informationen
- Zugang zu Drehorten
- Verfügbarkeit von beteiligten Personen
Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
10. Nutzungsrechte
Die Nutzungsrechte an den erstellten Inhalten gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunde über.
Bis dahin verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.
11. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Leistungen von eingesetzten Creatorn oder externen Dienstleistern wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Plattformregeln und Accountmaßnahmen
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform rechtmäßig zu nutzen.
Untersagt ist insbesondere:
- das Hochladen rechtswidriger Inhalte
- die Verletzung von Urheber- oder Persönlichkeitsrechten
- falsche oder irreführende Angaben
Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, Accounts zu sperren oder dauerhaft zu entfernen.
13. Umgehungsverbot (Anti-Bypass)
Es ist dem Kunden untersagt, über die Plattform vermittelte Creator oder Dienstleister außerhalb der Plattform direkt zu beauftragen.
Dieses Verbot gilt während der gesamten Zusammenarbeit sowie für einen Zeitraum von 12 Monaten nach dem letzten Auftrag.
Bei Verstoß ist der Anbieter berechtigt, eine Vertragsstrafe zu verlangen.
Die Vertragsstrafe beträgt mindestens den entgangenen Auftragswert oder eine angemessene pauschale Vergütung.
14. Zurückbehaltungsrecht
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
15. Kündigung
Eine ordentliche Kündigung vor vollständiger Leistungserbringung ist ausgeschlossen.
Gesetzliche Sonderkündigungsrechte bleiben unberührt.
16. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
17. Elektronische Kommunikation
Die gesamte Kommunikation sowie die Rechnungsstellung erfolgen elektronisch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
18. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.